【图片】小米的客服真的恶心无理由不解决问题连自己的规则都不遵守_小米吧

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小米的客服真的恶心无理由不解决问题连自己的规则都不遵守

小米的客服真的恶心一个谷歌无法安装问题联系了好几遍。第一次告诉谷歌涉嫌信息安全问题不服务，结果一查谷歌人家icp备案合法，自己公告还说是谷歌的全球合作伙伴。后面即便直接无理由拒绝了。投诉到12315了给打电话解决问题了问了一大顿诉求（我也不用他解决了我就想知道凭什么第说人家谷歌不合法，凭啥无理由拒绝给我服务）等了一个星期给了回复就是要照片视频证据反馈到技术部门。我都换手机了告诉我要证据反馈了前面几次反馈的技术部门的时候为什么告诉我不解决不支持。要个说法还说自己内部解决不会对消费者回复。
这是小米的公示规则

这是官方商城的截图

送TA礼物

1楼2022-10-01 12:01回复

政策层面原因，这还需要放明面上说？相当于已经告诉你了，官方不提供，方法在民间。

IP属地:江苏

来自Android客户端2楼2022-10-01 12:58

海军花样翻新

IP属地:福建

来自Android客户端3楼2022-10-01 13:00

你想说啥？

IP属地:河南

来自Android客户端4楼2022-10-01 13:01

别说小米了，国内没有品牌会支持你谷歌方面的诉求，

IP属地:吉林

来自Android客户端5楼2022-10-01 13:10

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我只想说如果玩不来就别想着谷歌功能，谷歌退出大陆市场多久了？还在这吵着要提供相关服务，如果要用，自己去root权限，自己去刷系统呗。这么黑或水厂家可有意思？你咋不问问其他使用安卓系统的大陆手机厂家，他们提供谷歌相关业务的服务么

IP属地:上海

来自Android客户端6楼2022-10-01 13:15

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我水军黑小米？开玩笑我敢把我和小米客服的聊天工商管理局投诉信息还有订单信息一起发出来那你们能发出啥证明自己不是小米的水军
根据移动电话机商品修理更换退货责任规定：不得销售不符合法定标识要求、不符合说明书等明示性能及功能或者产品质量不合格的移动电话机商品；
小米有明示手机内置谷歌系统并且是为了支持依赖谷歌的应用
根据移动电话机商品修理更换退货责任规定：妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
他既然明示支持和内置那就是可以用我现在用不了根据他的规则不提供使用方面的支持但是我使用不了他无理由不支持服务就是不合法
我想说什么？我想说的是告诉别的遇到同样问题的人小米这么做不合法投诉他就完了不是和你们小米的水军说OK

7楼2022-10-01 13:26

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