从6月份维修到10月份,至今厂家售后没有解决,机器至今没见,太耽搁事情了!!!
下面给各位吧友说说,我的维修经历,保修期内的:
之前code01第一代首发的时候,买了一台机器,开始使用:
1. 2021年十月份,黑屏不能开机,京东售后一个月,更换主板,换完之后用着用着会黑屏,但是不是经常。
2.2022年4月份,黑屏的问题太严重,走售后。
因为疫情,6月初,报修小程序,我提议返厂,客服说上海浦东有维修点,不给返厂,让我寄到线下维修点。
3.2022年6月底,线下维修点修完,说是更换了主板,给我寄过来,我拿到电脑,开机直接一直蓝屏重启,维修点到底有没有检测,还没把我的充电器发过来???
4..2022年7月初,我再次保修小程序,修了一个月,又没有修好。
这个事后已经两个月了,换了两次主板,按照三包,我要求更换新机,时间实在耽搁不起了。我给400打电话,没人理我,我找京东客服,京东也不理我,最后一直骚扰京东机械革命售后客服,才有了下文。
5.2022年8月初,经过商讨,我要求根据三包政策换新或者退货,售后保证8月底一定换新完成。但是对方一直推脱到10月份不进行换货。
6.2022年9月15日,12315投诉,京东售后投诉,机械很硬气,不给退货退款
买了两年,半年在维修!!!现在已经到了9月中旬了,给客服打电话,一直推脱,换新也没进展。
各位吧友,大家说应该怎么办!!!
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=0977be31ecec8a13141a57e8c7029157/1b2eb9389b504fc28b392adba0dde71191ef6d8e.jpg?tbpicau=2025-02-28-05_4f5e896f343a9a0bdb2ea34a9f00e931)
下面给各位吧友说说,我的维修经历,保修期内的:
之前code01第一代首发的时候,买了一台机器,开始使用:
1. 2021年十月份,黑屏不能开机,京东售后一个月,更换主板,换完之后用着用着会黑屏,但是不是经常。
2.2022年4月份,黑屏的问题太严重,走售后。
因为疫情,6月初,报修小程序,我提议返厂,客服说上海浦东有维修点,不给返厂,让我寄到线下维修点。
3.2022年6月底,线下维修点修完,说是更换了主板,给我寄过来,我拿到电脑,开机直接一直蓝屏重启,维修点到底有没有检测,还没把我的充电器发过来???
4..2022年7月初,我再次保修小程序,修了一个月,又没有修好。
这个事后已经两个月了,换了两次主板,按照三包,我要求更换新机,时间实在耽搁不起了。我给400打电话,没人理我,我找京东客服,京东也不理我,最后一直骚扰京东机械革命售后客服,才有了下文。
5.2022年8月初,经过商讨,我要求根据三包政策换新或者退货,售后保证8月底一定换新完成。但是对方一直推脱到10月份不进行换货。
6.2022年9月15日,12315投诉,京东售后投诉,机械很硬气,不给退货退款
买了两年,半年在维修!!!现在已经到了9月中旬了,给客服打电话,一直推脱,换新也没进展。
各位吧友,大家说应该怎么办!!!
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=0977be31ecec8a13141a57e8c7029157/1b2eb9389b504fc28b392adba0dde71191ef6d8e.jpg?tbpicau=2025-02-28-05_4f5e896f343a9a0bdb2ea34a9f00e931)