近日阅读，发现一个很精辟的句子：“服务是卖感觉，而不光是做交易。注重客户的感觉，最终赢得客户的尊敬，这是服务追求的最高境界。”这话总结得真好，对企业而言，依靠服务能创造出奇迹，服务不到位也同样能使企业丧失来之不易的客户，从而影响到企业的运营。

争取服务的每一个客户换来的都是百分百的信任满意反馈！我经常要求我们的员工要注重细节，要有耐心，要多从客户的角度出发想问题，我们是做软件服务，不仅仅是做软件产品，我们有的是充足的热情与服务。
鲟客软件总部襄阳紫珊瑚科技有限公司的技术支持与升级维护也是非常重要的，这是用户和销售都关心的一个点，我想提的是我们要真正做到及时快速的技术支持与升级维护，而不要让它成为一种口号。
这几年在软件业流行一句话，“软件即服务”。这句话很对。软件归根到底就是要给用户提供解决方案。不管是用在专业领域的软件系统，还是供人娱乐的游戏，亦或是提供与人交流的网上平台，均是针对某一类用户的需求而提供的服务。