Xps……算了

用了戴尔很多年，之前也算是戴尔老粉丝了。但是两年前的XPS17改变了一切。自从买了这个电脑，就没消停过。电脑频繁出故障掉线卡蓝屏死机，主板换了两次，配件也换过，更让人疑惑的是，每次维修都要等上好多天，戴尔那么大的公司，杭州都没有配件库存?想不通。而且上门服务难上加难，客户还要等工程师的时间，经常是我有时间但工程师没有时间。一拖就是一周以上。那么7*24小时服务的意义在哪？陪我聊天用的？形同虚设！更遗憾的是，工程师都能把我的主板安装歪了，电脑都插不进去移动硬盘。再次沟通解决，这次拖了我半个月都没解决任何问题！却被告知工程师周日休息不能上门。我买了电脑两年，还第一次听到这句话。是不是所有单休的人，都不能买戴尔电脑了？因为根本没办法维修对吧？你们说周几能修就周几能修，客户时间腾不开那就无限期的拖延。问题解决不了还总是骚扰用户。除了客服机器人一样回复“正在确认”和“实在抱歉”，什么问题都没有解决！现在戴尔品牌已经完了，品控一大堆问题，售后服务也差！以后不会再买戴尔了，但目前电脑问题还未解决，我将使用法律和媒体进行维权到底！