从2022年6月份开始我们就一直在向南京市金融局举报与建议推动平安普惠公开年化利率成本在23%以上的事情，如果金融局真心为保护公众权益其实很简单只用督促普惠在每月的还款短信中加注一个实际收取的年综合利率成本信息就可以了，但他们的回复却是百般推诿不做实事，这到底是谁的代言人已经一目了然了。我们提交的几点问题与建议已经非常明确，第一点：根据银保监会在2012年对金融贷款机构提出的七不准，四公开要求，平安普惠在贷款中已经严重违反了七不准中的第三条不得以贷收费及第五条不得以贷搭售保险。平安普惠在推荐贷款时却增加超过正常利息二倍的高额保险费，服务费，担保费已明显违规，需要金融局重新核准费率督促整改以响应党中央号召降低社会融资成本要求第二点：有关2021年人民银行提出的需要将综合年化率成本以明显方式展示给客户知晓的公告要求，现实的状况是仍然有绝大多数客户不知晓平安普惠的实际高额收费年利率成本，而已经知晓的客户也都基本上是通过互联网或直播平台等其它渠道的被害人发布消息后才获悉。这也充分证明平安普惠强调的APP分级菜单展示完全没有起到明确告知的实效，而且他们自己知道的最有效通知方式在每月贷后还款短信中一直在故意隐瞒综合年化率成本关键信息，并且在客户多次明确指出及投诉到金融局后仍然故意回绝以这种明显有效方式告知客户。说明从文件公布之前到公布后他们都是在故意以隐藏展示方式打政策法规擦边球来误导与欺诈客户。第三点：平安普惠在贷款中有关增收的三费及年综合利率成本等关键信息没有集中在贷款合同需要签字的首页加粗集中展示给客户知晓，并且其关联公司平安科技冒用客户名字在分页展示的合同信息页面中进行盗用复制客户电子签名，这种行为就是不诚信的违法行为，为什么不让客户自己直接签名并证明已阅览？南京市金融局在接到客户投诉后是如何调查督促其整改违法行为的？第四点：平安普惠在客户贷款后的所有电子合同从开始到现在就没有发送过备份合同给客户电子邮箱，这已经严重违背了金融贷款合同的基本常识，这钟所谓单方设置APP展示金融创新，是故意颠覆传统有效通知方式对利率关键信息进行隐瞒，以隐蔽不显方式故意隐藏在大众很少使用其APP的分级菜单中，金融局应该下文督促其整改像其它金融机构一样将合同备份文件传送给所有客户邮箱并在还款短信中注明年化利率实际成本。