用了快3年了，不知道是软件问题还是啥，感觉已经不大够用了

您好，由于手机出厂时间不一样，所以出厂时的软件版本号是不一样的哦，我们也没有相关的资料可以查询手机出厂时的版本号，建议您可以保持手机的软件版本号为最新使用体验；关于手机卡顿，是软件内使用有卡顿的情况还是手机在操作时反应卡顿呢？
关于杀后台，建议您可进入设置--电池--后台耗电管理--对应软件--选择“允许后台高耗电”（部分机型需进入设置--电池--后台高耗电--将对应的软件开启）；然后再进入i管家--应用管理/软件管理--权限管理--权限--自启动--开启软件的自启权限；最后进入多任务卡片界面，下拉软件加入到加速白名单使用观察。

该换机子了，

可以，去售后吧