总所周知,birkenstock旗舰店的灰色Boston永远都在玩饥饿营销。这次双十一还是毫无意外没有货。又不想错过这次的满减,于是淘宝寻觅了许久,最终在SOYEE in HK 这家店下了单,买了两双,和老婆一人一双。没想到这将是我近几年网购生涯以来最恶心的一次体验。
等了几天,终于收到货,因为自己脚上一双同款已经穿了一两年,这次正好想着换新,快递到了以后,发现尺寸不对,只发了一双过来。拆开后 ,一股刺鼻的胶水味,看到实物的瞬间就发现是假货无疑了。
穿过正品的都知道,正品的鞋床内侧是有钢印的,到手的这双鞋五金上的刻字,五金件的细节,鞋底的质感均与正品不符。且假货的皮料基本都是两张皮贴成一张。
发现不对后,和商家沟通。首先是买了两双只发了一双,商家解释另一双还未清关,然后质疑到手的货是假货,并且同时间提交了退款退货的申请。退货理由选择的是假冒品牌。接着商家要求把退货理由修改成不喜欢才同意退货。等了好几天结果收到双假货,花的还是旗舰店的价格,火气一下子就上来了,就是不想改,并且直言会申请小二介入。商家也是硬气,估计也是惯犯了,直接表示,随便去申请小二介入,他有全套的物料可以上传,绝不退款。
申请小二介入后,没想到商家无耻的表演就开始了。商家先是上传了香港发出的物流,物流显示在广州单号转换成了顺丰的单号。然后上传了一张香港勃肯的购物小票。物流这个套路已经见怪不怪了,快递异地上线这件事早就不是新鲜事了。然后我就质疑小票上的货号和我收到的商品鞋盒上的货号不一样。小票的货号为1001141,而我购买到的商品为05660771。
商家手头只有一张1001141的代购小票,于是后面的拉扯就变成了商家一口咬定自己发出来的货就是1001141.
我提交了日本官网两双货号的官网图和商家的主图进行比对,提供了真假的细节差异,可是万万没想到的是,淘宝的小二完全不看这些东西。今早接到小二电话,小二意思是商家提供了小票和物流,这么下去只能判我输,会直接关闭交易。
我都无语了,质问小二到底有没有认真看我提供的物料。小票货号和我收到的不一样。对着小二一顿输出之后,突然想起来,当时觉得快递大小不对,开箱的时候录了个视频!于是和小二说,我有开箱视频,能证明我收到的就是这双鞋,而并不是商家泼脏水暗戳戳说我狸猫换太子。
最新的进展就是小二让我提交了开箱视频,目前还在审核中,有什么后续会继续更新。
想给大家避避雷,能官方买一定要官方买。万不得已,也一定要选择可以7天无理由的店铺。这次就是吃了没有七天无理由的亏,被卖家牵着鼻子走。后续看小二的处理,小二如果明显偏袒卖家,准备直接工商举报。
等了几天,终于收到货,因为自己脚上一双同款已经穿了一两年,这次正好想着换新,快递到了以后,发现尺寸不对,只发了一双过来。拆开后 ,一股刺鼻的胶水味,看到实物的瞬间就发现是假货无疑了。
穿过正品的都知道,正品的鞋床内侧是有钢印的,到手的这双鞋五金上的刻字,五金件的细节,鞋底的质感均与正品不符。且假货的皮料基本都是两张皮贴成一张。
发现不对后,和商家沟通。首先是买了两双只发了一双,商家解释另一双还未清关,然后质疑到手的货是假货,并且同时间提交了退款退货的申请。退货理由选择的是假冒品牌。接着商家要求把退货理由修改成不喜欢才同意退货。等了好几天结果收到双假货,花的还是旗舰店的价格,火气一下子就上来了,就是不想改,并且直言会申请小二介入。商家也是硬气,估计也是惯犯了,直接表示,随便去申请小二介入,他有全套的物料可以上传,绝不退款。
申请小二介入后,没想到商家无耻的表演就开始了。商家先是上传了香港发出的物流,物流显示在广州单号转换成了顺丰的单号。然后上传了一张香港勃肯的购物小票。物流这个套路已经见怪不怪了,快递异地上线这件事早就不是新鲜事了。然后我就质疑小票上的货号和我收到的商品鞋盒上的货号不一样。小票的货号为1001141,而我购买到的商品为05660771。
商家手头只有一张1001141的代购小票,于是后面的拉扯就变成了商家一口咬定自己发出来的货就是1001141.
我提交了日本官网两双货号的官网图和商家的主图进行比对,提供了真假的细节差异,可是万万没想到的是,淘宝的小二完全不看这些东西。今早接到小二电话,小二意思是商家提供了小票和物流,这么下去只能判我输,会直接关闭交易。
我都无语了,质问小二到底有没有认真看我提供的物料。小票货号和我收到的不一样。对着小二一顿输出之后,突然想起来,当时觉得快递大小不对,开箱的时候录了个视频!于是和小二说,我有开箱视频,能证明我收到的就是这双鞋,而并不是商家泼脏水暗戳戳说我狸猫换太子。
最新的进展就是小二让我提交了开箱视频,目前还在审核中,有什么后续会继续更新。
想给大家避避雷,能官方买一定要官方买。万不得已,也一定要选择可以7天无理由的店铺。这次就是吃了没有七天无理由的亏,被卖家牵着鼻子走。后续看小二的处理,小二如果明显偏袒卖家,准备直接工商举报。