失败的理由可以有千千万万,而成功却不以为然。在美容行业,开店经营美容院的老板举不胜举,但真正能够经营成功的却不是很多,为什么不成功,我们不能妄加评判,但可以提出一些建议,法澜娇人美容连锁机构经过多年的直营店以及加盟店经营的经验总结研究,美容院成功经营的四要素,希望能给大家帮助。
一、合理把控资金的流通
成功经营美容院的三要素即:成本、销售以及利润。怎样做到高效能的销售,并最大限度地利用有限成本获取较高额利润是每一位经营者所渴求的。身为美容院的业主,应该将资金合理分配与运用,并且必须知道你的钱究竟花到了哪里,固定开支与非固定开支相对的应有一个比例,在年初、月首应对本年度、本月的投资有一个合理的规划,首先应保证核心项目的正常运行。妥善的控制开支对创业与事业发展都是非常关键的。
二、优质的服务体系
顾客是服务行业的衣食父母,因此,美容院的接待人员一定要态度诚恳热情。而且,接近顾客的最佳方式是随时表现出积极、自信的态度。你及你的员工的容貌打扮以及气度代表了美容业者的精神,顾客也时常会以此为美容消费的标准,直接影响顾客对服务的信任度。在大多数的商业环境中,获得第一次上门顾客的机会并不少,但是如何留住顾客,使他成为你的常客,才是事业成败的关键。所以接待之后的中心议题——服务质量的保证是最重要的。
三、前沿特色的美容院项目
美容院美容项目的选择直接影响着经济效益的好与坏,并关系着美容院的声誉,所以选择经营项目务必要慎重。总的来说,选择经营项目时首先要考虑的是经营项目的安全性、时效性、有无广泛的顾客群,保证安全可以使你避免官司缠身;
选择的经营项目要有确定的美容效果,而且顾客能看到或感觉得到,这会为你实实在在的增加固定客源,并带动顾客自觉的口碑宣传效应,获得长远的经济效益,适合大多数顾客消费的项目其发展前景自然是广阔的,而顾客群的广泛与否,主要取决于美容院的收费和项目本身所适应的年龄段以及与人们的求美趋向是否吻合。但有一点你必须明确,一定要有符合上述原则的主打项目和特色产品。
四、宣传推广以及促销活动不可少
在美容服务中向顾客推销新项目和新产品,是美容院盈利的一个重要手段。在一定程度上来说,当人们购买产品或服务时,她们购买的也恳一种“关系”,这种情况对美容业来说尤其明显,她们会依赖你的指导寻求能满足其美容需求的产品服务项目。
促销活动可以立即为你带来生意,帮你清出存货,还可用来介绍新的产品与新的服务,并可以提升其它产品的销售,使你获得更多的销售机会,增加你的收入。你可以利用各种途径开展多种形式的促销活动,例如:赠送小礼品、打折、对顾客间介绍而来的进行优惠、联合促销、公众服务等。
总之,法澜娇人认为美容行业内的竞争日趋激烈,想要在夹缝中求生存,并进一步扩大规模,建立大型的国际化美容院,必须将美容院当作一个企业而不是一个店面来科学的运营。而且在解决行业内普遍存在的问题的同时,突破自我设限,勇于创新并积极吸纳国外成功美容院的经营理念及运营模式更显得颇为重要。
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一、合理把控资金的流通
成功经营美容院的三要素即:成本、销售以及利润。怎样做到高效能的销售,并最大限度地利用有限成本获取较高额利润是每一位经营者所渴求的。身为美容院的业主,应该将资金合理分配与运用,并且必须知道你的钱究竟花到了哪里,固定开支与非固定开支相对的应有一个比例,在年初、月首应对本年度、本月的投资有一个合理的规划,首先应保证核心项目的正常运行。妥善的控制开支对创业与事业发展都是非常关键的。
二、优质的服务体系
顾客是服务行业的衣食父母,因此,美容院的接待人员一定要态度诚恳热情。而且,接近顾客的最佳方式是随时表现出积极、自信的态度。你及你的员工的容貌打扮以及气度代表了美容业者的精神,顾客也时常会以此为美容消费的标准,直接影响顾客对服务的信任度。在大多数的商业环境中,获得第一次上门顾客的机会并不少,但是如何留住顾客,使他成为你的常客,才是事业成败的关键。所以接待之后的中心议题——服务质量的保证是最重要的。
三、前沿特色的美容院项目
美容院美容项目的选择直接影响着经济效益的好与坏,并关系着美容院的声誉,所以选择经营项目务必要慎重。总的来说,选择经营项目时首先要考虑的是经营项目的安全性、时效性、有无广泛的顾客群,保证安全可以使你避免官司缠身;
选择的经营项目要有确定的美容效果,而且顾客能看到或感觉得到,这会为你实实在在的增加固定客源,并带动顾客自觉的口碑宣传效应,获得长远的经济效益,适合大多数顾客消费的项目其发展前景自然是广阔的,而顾客群的广泛与否,主要取决于美容院的收费和项目本身所适应的年龄段以及与人们的求美趋向是否吻合。但有一点你必须明确,一定要有符合上述原则的主打项目和特色产品。
四、宣传推广以及促销活动不可少
在美容服务中向顾客推销新项目和新产品,是美容院盈利的一个重要手段。在一定程度上来说,当人们购买产品或服务时,她们购买的也恳一种“关系”,这种情况对美容业来说尤其明显,她们会依赖你的指导寻求能满足其美容需求的产品服务项目。
促销活动可以立即为你带来生意,帮你清出存货,还可用来介绍新的产品与新的服务,并可以提升其它产品的销售,使你获得更多的销售机会,增加你的收入。你可以利用各种途径开展多种形式的促销活动,例如:赠送小礼品、打折、对顾客间介绍而来的进行优惠、联合促销、公众服务等。
总之,法澜娇人认为美容行业内的竞争日趋激烈,想要在夹缝中求生存,并进一步扩大规模,建立大型的国际化美容院,必须将美容院当作一个企业而不是一个店面来科学的运营。而且在解决行业内普遍存在的问题的同时,突破自我设限,勇于创新并积极吸纳国外成功美容院的经营理念及运营模式更显得颇为重要。
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