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怎么看待淘宝的等级分数?乐柏电商谈一谈

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双方都可以在淘宝上获得相应的评价。买方的信用积累是针对订单中的每个商品,即订单交易成功后,卖方可以对每个商品给买方一个真实的评价。
评价分为三类:好评、中评、差评。评估生效后,评估方的信用评分将根据相应的计算方法增减。计算方法:好评加分,中评不加分,差评加分。
淘宝评价评分规则:
1.自然月中,同一买卖双方的评价评分不得超过6分(按淘宝订单创建时间计算)。超出评分规则范围的评价不予评分。
说明:买卖双方每个自然月的评价分数为[-6, 6]每个自然月买卖双方总分不超过6分,即总分为-6和 例如,家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,7个差评都会生效得分。


IP属地:湖北1楼2022-11-23 16:14回复
    2.如果同一买卖双方在14天内对同一商品进行评估(按淘宝订单创建时间计算),多个好评只计一分,多个差评只记-1分。
    3.所有二手闲置商品(闲鱼)订单交易成功后,评估入口将开放,但入口仅在闲鱼开放app手机客户端。PC没有评价入口,闲鱼评价不计分。
    在将商品添加到购物车中之前,一些买家会特别注意商店的动态评分。可以说,商店的动态评分对促进销售也非常重要。在淘宝天猫店的动态评分中,有三个评分,即描述一致、服务态度和物流服务,这是我们淘宝综合评分的体现。所以作为买家,我认为顾客必须喜欢淘宝综合得分高的商店,所以我们必须尽可能提高淘宝的综合得分,那么我们应该提高呢?


    IP属地:湖北2楼2022-11-23 16:15
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      1.产品质量第一
      在购买您的商店商品后,用户通常会注意前几天的使用体验,而良好的产品质量肯定会给用户留下良好的印象。在评估或追踪评估中,他们肯定会说产品有多好,然后在评分中,他们肯定会得到所有五星级的赞扬。这样,综合评分肯定会在积累的赞扬中保持较高的价值,商店的权重也会受益。
      2.淘宝客服很重要
      很多人买商品,因为不太了解,肯定会有一些问题,这是最正常的情况,作为卖家的客户服务,当然需要回答问题,现在有很多客户服务是机器回答,很多时候甚至回答问题,让用户必须觉得他们没有得到一个好的服务,即使只需要买你的商品,也会给你的客户服务在最终评估,所以机械回答要少用,多给人性化的建议和提醒。客户服务是一个非常重要的步骤,无论是售前还是售后。
      最后,乐柏电商还有一个建议。作为卖家,只要我们在各个方面都做得很好,我们就可以向用户要求全五星淘宝的好评。毕竟,如果我们的服务得到了极大的肯定,客户必须支持和鼓励卖家的努力,现在很多消费者不习惯确认收货后的评估。此时,我们可以通过一些小福利养成收货后评估的好习惯。


      IP属地:湖北3楼2022-11-23 16:15
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