本人原32区玩家，从11月中旬合区更新后，宠物数据就无法录入排行榜，期间一直在提交问题单与客服沟通，但是只在合服1个多星期后补偿了我一星期的排行榜奖励，宠物数据就无法录入排行榜的问题一只得不到解决，一个简简单单的问题，需要玩家反反复复多次沟通，半个多月了都解决不了，这游戏还能玩么？
并且我发信这个客服机制存在相当大的问题：
1.问题单有24h冷却时间，意思是一天只能提一条，多了免开尊口。
2.在线即时客服解决不了问题，通常答复都是传递消息，然后就没有下文了。
3。玩家提交的问题单结单与否，不在于给没给玩家解决问题，而是客服回复了消息就算结单了，还有问题您继续提单。
4.问题单通常情况下客服都是回复一些没有营养的屁话，然后再感谢您的理解和支持。。
5.这次事件后我发现整个蜗牛游戏都是个奇葩，根本找不到有效的客服机制，没有人工客服！就更别说他家旗下这一个手游了
最后讲真的，看见蜗牛游戏出品的东西还是绕道吧，巨坑！！！