因为网络电商的兴起,使得快递行业尤为重要。快递进出港的量也日益增长。当我们享受网络给我们带来便捷的同时,快递站点每天都在面临着很多问题。最大的难题就是罚款。投诉、工单、仲裁等等的罚款使得站点老板苦不堪言。
然而兴起了快递外包客服的行业
选择外包客服,必须要对外包客服公司有一定的了解,现在很多小型外包客服公司内部人员流动比较大,刚刚熟悉了又换人。内部不稳定,也表明随时会解散。
/2有的外包客服公司不签订合同,不划分责任,甚至都还没有沟通好就开始服务,一旦出现罚款,就会造成推卸责任,如果罚款金额较大,直接跑路。
3、选择外包客服,应该要先签订合同,责任划分明确,杜绝外包公司人员经常换人。
还想了解更多外包客服,请私信我沟通
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