作为宫品海参6年的老客户，苏州姑苏的王姐在采访中表示：“如今像宫品海参这样的企业真心不多了，罗经理在知道我们处于封控区的前提下，不仅满足我们吃海参的要求，还顺道按要求给我们买了些生活用品一起送过来，真的是太贴心的，值得点赞的好企业”
　　宫品海参全国市场黄总表示：目前全国各门店正积极调动各种城市配送资源，最大程度上满足客户送货上门的需求。在苏州交通正常通行的情况下保证送货上门时效，不仅要求把海参给客户送过去，还提供海参代泡发服务，更需要力所能及的帮客户解决其他购物困难。
　　在不少海参门店关门和退出市场的前提下，宫品海参不仅走在配送一线，还在不断的提高配送时效。近两年，在苏州大环境不乐观的前提下，宫品海参销量不仅没受太大的影响反而出现增长的趋势，新老客户的信任和良好的口碑撑起了品牌的一片天，苏州宫品海参也在发展中迎来新高点。