京东华硕自营旗舰店购买42寸显示器一台,与11月4日下午三点收到货,东西长超过一米,宽超过六七十公分,体积大,未打开检查,当天较忙,第二天中午十二点多开始拆箱后发现显示器右下部位有裂痕,遂给京东客服申请换货,京东客服审核通过,并告知京东24h内外观有问题是可以售后退还,后返回京东备件库售后工程师来电告知认定人损,损失由我个人承担,告知过程中工程师态度恶劣,口气质问戏谑,我告诉他审核售后告知24h提出外观问题京东是可以售后的,他却质问我是谁告诉我的,问我此人工号多少。随即挂断电话找京东客服投诉,京东客服派所谓专员协调,然而都是套路,告知工程师不同意售后就无法售后。从争议开始11.6号到现在,专员多次协调但结果都是以外包装没有明显损伤为由拒绝售后,让我个人承担5900元左右的维修费用!!另为我派送的京东快递员亲口告知,物流存在暴力运输和分拣的情况,且大件安排给派小件的车送! 后期快递员返图是有明显破洞的,京东真开始摆烂了,来了贴吧才发现这么多受害者,以后再也不用京东了,连他妈淘宝买的屏风都是木架子顺丰送的,这显示器就直接外包装过来了,**京东!
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