我在闲鱼上卖了一个二手的卡贴12pm，卖出之前我就已经还原了，确定没有隐藏ID，但是买家收到货 发给我照片，说还原之后有隐藏ID，ID是一个手机号，我查了一下归属地，是石家庄的，买家就是石家庄的，但是不是他收件人上的手机号。现在他要退货退款，我该怎么办。我在发货之前发了视频给他，是没有登录ID账户的，目前有这样的一个视频。我需要报警吗。我现在挺害怕的，头一次卖，没有遇到过这种情况。