我于双十一期间购买了一个13700k，结果后面使用过程中核显黑屏花屏，我就申请换新，结果换到了12月28号才给我换到，拿到手我做的第一件事情就是拍开箱视频，结果真就遇到问题了。
首先，cpu顶盖上居然有散热器留下的压痕，没错，是顶盖，耳朵上没有，具体压痕我会在下面图片发出来。
其次，最离谱的是，这个cpu本来应该是卡在那个纸盒专门的槽位上的，结果我收到货，那个cpu直接是随意丢在盒子里面，都没有固定的。
现在的结果就是我先去找商家客服，商家客服给我发了一个顶盖有痕迹是全新的英特尔电子证明，就离谱，(我也会把图片发出来）然后我直接去找京东客服给我申请换新了，现在还在等上门取货。
然后我还问了群里的人这个痕迹是怎么来的，也有人给我说明了这个就是无痕摸体质的散热器留下的。
图一，我在贴吧找到的案例#CPU#
图四，群大佬的实锤说明
图五，客服用来忽悠消费者的官方说明