上次申请退货以后，小法庭裁决胜诉，可以退货了。但是此时面临一个新问题，运费谁出？于是我直接找客服咨询，结果智能客服回复如下。图1是昨天的回复，说是商品问题产生退货的直接上传邮费的支付凭证就可以处理，个人问题要求退货的才需要找卖家协商。我TM就天真的以为某鱼会直接退运费给我，事实上证明我想多了，平台才不管你的死活。结果第二天问客服，就变成了需要人工客服审核才能处理，简直。

可是我已经付了运费，于是就打算找客服要个说法。结果客服跟我说运费需要协商，这是小法庭的判决结果。可是小法庭全程压根就不会讨论运费怎么处理，也没有哪里能够选择运费的处理方案。

于是我就再问智能客服说的凭支付凭证处理是什么个说法。结果他跟我说这是平台给优质会员推出的体验赔付，一个账号只有一次机会，我之前已经体验过了，所以这次就没有了，不满足赔付的条件。这。。。你TM倒是一开始就说清楚啊！这波属实是优质会员受害者了。

最后，客服表示没有办法，平台不对运费做担保，如果退货，运费就只能找卖家协商，否则只能自己承担。不过我已经支付过运费了，所以也就失去了与卖家协商的资格，只能发出来给大家提个醒了。总之，做好退货就得自掏运费的准备，所以下单之前一定要确认清楚再买，以免承担损失。

小黄鱼都是个人卖家，某宝多多能赔付运费是扣商家保证金的