二。错误678
【用户家】
1.检查水晶头至网卡是否连接正常
2.检查水晶头内双绞线是否连接正常（水晶头线序）
【楼道】
3.检查用户家至大对数是否连接正常（挤压，弯曲，扭断）
4.检查大对数是否连接正常（虚接，短路）
5.检查大对数至主箱是否连接正常（挤压，弯曲，扭断）
6.检查主箱是否供电（跳闸，没电，蓄意破坏）
7.检查主箱内水晶头与交换机是否连接正常（虚接）
8.检查水晶头内双绞线是否连接正常（水晶头线序）
9.检查交换机状态是否正常
10.检查交换机至楼道光猫连接是否正常
11.检查光猫光路是否正常（光路灯熄灭通知大区技术经理及
呼叫中心）
【机房】
12.检查机房是否供电
13.检查机房主光猫光路是否正常（光路熄灭通知大区技术经
理及呼叫中心）
14.检查楼道光猫至分交换机时候连接正常（虚接）
15.检查分交换机状态是否正常（状态灯闪烁）