TIM消息提示音消失

是这样的，我这个QQ号在TIM上突然“叮咚”的消息提示音没有了，但是有振动，这是设置图。设置把声音选项都打开了，但是就是没有消息提示音，怎么回事啊兄弟们？
然后我用我手机登了另一个号，发现另一个号有消息提示音，但是这两个号tim声音设置都是一样的，这究竟怎么回事啊兄弟们？求助，真的求助。