步骤 1:下载并安装戴尔操作系统恢复工具。
转至 https://www.dell.com/support/osrecovery。
单击“Download operating system Recovery Tool”并将文件保存到计算机(图 1 [仅英文])。
浏览至保存所下载文件的文件夹。
双击下载的文件,然后按照屏幕上的说明操作,以完成安装过程。
图 1:重新安装 Microsoft Windows 下载操作系统恢复工具。
步骤 2:创建戴尔操作系统恢复介质
启动操作系统恢复工具应用程序(图 2 [仅英文])。
使用服务编号标识需要恢复介质的计算机。
如果您要使用同一台戴尔计算机下载恢复映像,请选择“For this computer”并单击“NEXT”,然后跳至本节的步骤 7。
图 2:操作系统恢复工具
如果您使用另一台正常工作的计算机来创建恢复介质,请选择“For another computer”,输入要为其创建恢复介质的计算机的服务编号,然后单击放大镜图标以搜索计算机身份(图 3 [仅英文])。提醒:如果您的戴尔计算机的服务编号无法识别,请联系戴尔技术支持。
图 3:选择为此计算机或其他计算机使用操作系统恢复工具。
识别计算机后,单击“Next”(图 4 [仅英文])。
图 4:已识别和选定的计算机
此时将显示可用于该计算机的恢复映像。提醒:戴尔操作系统恢复工具可识别戴尔计算机上预装的原始操作系统。戴尔操作系统恢复工具不提供可供下载的备用操作系统。默认情况下,将选择由 SupportAssist 自动执行的恢复映像。由 SupportAssist 自动执行的恢复映像选项不适用于 Linux/Ubuntu。
选择非 SupportAssist 自行执行的映像,然后单击“DOWNLOAD”(图 5 [仅英文])。
图 5:下载非 SupportAssist 自动执行的恢复映像警告:Dell Technologies 建议您通过 USB 驱动器备份所有重要数据。戴尔操作系统恢复工具会格式化 USB 驱动器,USB 驱动器上的所有数据将永久擦除。
断开连接到计算机的所有 USB 驱动器。
连接至少具有 16 GB 可用存储空间的 USB 驱动器。此 USB 驱动器会被格式化,用于创建 USB 恢复介质。
1 在“USB drive”下,选择要用于创建 USB 恢复介质的 USB 驱动器。
选中“I understand that the selected drive will be reformatted, and existing data are deleted”旁边的复选框。
单击“Download”(图 6 [仅英文])。
图 6:单击“Download”
下载并验证操作系统恢复映像。
将恢复映像安装到 USB 驱动器。
成功创建 USB 恢复介质后,将显示摘要屏幕。
单击“Close”。
恢复介质创建完成(图 7、8、9、10 [仅英文])。
图 7:下载数据
图 8:格式化 USB 驱动器
图 9:解压文件
图 10:映像创建完成
步骤 3:使用 USB 恢复介质安装操作系统
安装 Microsoft Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 10
将所创建的 USB 恢复介质连接到要安装 Microsoft Windows 8.1 或 7 的戴尔计算机。
重新启动计算机。
在出现戴尔徽标的屏幕上按 F12 键,直到您在屏幕右上角看到 Preparing one time boot menu。
在启动菜单上,在 UEFI 启动下,选择 USB 恢复驱动器,然后按 Enter 键。
当 Windows 设置出现时,选择语言和键盘首选项。
在“Windows 安装”对话框上,单击“立即安装”。
查看许可协议,并选择我接受许可条款以继续安装。
在“你想执行哪种类型的安装?”窗口中,单击“自定义(高级)”。
9.在“你想将 Windows 安装在哪里?”窗口中,选择最大的内部磁盘作为“主分区”,然后单击“下一步”。
如果主分区显示可用空间为 0 GB,请选择“未分配空间”,然后单击“下一步”。
Windows Setup 将自动创建分区,将其格式化,然后开始安装 Windows。
安装过程需要花费一些时间,并且计算机可能重新启动数次。
转至 https://www.dell.com/support/osrecovery。
单击“Download operating system Recovery Tool”并将文件保存到计算机(图 1 [仅英文])。
浏览至保存所下载文件的文件夹。
双击下载的文件,然后按照屏幕上的说明操作,以完成安装过程。
图 1:重新安装 Microsoft Windows 下载操作系统恢复工具。
步骤 2:创建戴尔操作系统恢复介质
启动操作系统恢复工具应用程序(图 2 [仅英文])。
使用服务编号标识需要恢复介质的计算机。
如果您要使用同一台戴尔计算机下载恢复映像,请选择“For this computer”并单击“NEXT”,然后跳至本节的步骤 7。
图 2:操作系统恢复工具
如果您使用另一台正常工作的计算机来创建恢复介质,请选择“For another computer”,输入要为其创建恢复介质的计算机的服务编号,然后单击放大镜图标以搜索计算机身份(图 3 [仅英文])。提醒:如果您的戴尔计算机的服务编号无法识别,请联系戴尔技术支持。
图 3:选择为此计算机或其他计算机使用操作系统恢复工具。
识别计算机后,单击“Next”(图 4 [仅英文])。
图 4:已识别和选定的计算机
此时将显示可用于该计算机的恢复映像。提醒:戴尔操作系统恢复工具可识别戴尔计算机上预装的原始操作系统。戴尔操作系统恢复工具不提供可供下载的备用操作系统。默认情况下,将选择由 SupportAssist 自动执行的恢复映像。由 SupportAssist 自动执行的恢复映像选项不适用于 Linux/Ubuntu。
选择非 SupportAssist 自行执行的映像,然后单击“DOWNLOAD”(图 5 [仅英文])。
图 5:下载非 SupportAssist 自动执行的恢复映像警告:Dell Technologies 建议您通过 USB 驱动器备份所有重要数据。戴尔操作系统恢复工具会格式化 USB 驱动器,USB 驱动器上的所有数据将永久擦除。
断开连接到计算机的所有 USB 驱动器。
连接至少具有 16 GB 可用存储空间的 USB 驱动器。此 USB 驱动器会被格式化,用于创建 USB 恢复介质。
1 在“USB drive”下,选择要用于创建 USB 恢复介质的 USB 驱动器。
选中“I understand that the selected drive will be reformatted, and existing data are deleted”旁边的复选框。
单击“Download”(图 6 [仅英文])。
图 6:单击“Download”
下载并验证操作系统恢复映像。
将恢复映像安装到 USB 驱动器。
成功创建 USB 恢复介质后,将显示摘要屏幕。
单击“Close”。
恢复介质创建完成(图 7、8、9、10 [仅英文])。
图 7:下载数据
图 8:格式化 USB 驱动器
图 9:解压文件
图 10:映像创建完成
步骤 3:使用 USB 恢复介质安装操作系统
安装 Microsoft Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 10
将所创建的 USB 恢复介质连接到要安装 Microsoft Windows 8.1 或 7 的戴尔计算机。
重新启动计算机。
在出现戴尔徽标的屏幕上按 F12 键,直到您在屏幕右上角看到 Preparing one time boot menu。
在启动菜单上,在 UEFI 启动下,选择 USB 恢复驱动器,然后按 Enter 键。
当 Windows 设置出现时,选择语言和键盘首选项。
在“Windows 安装”对话框上,单击“立即安装”。
查看许可协议,并选择我接受许可条款以继续安装。
在“你想执行哪种类型的安装?”窗口中,单击“自定义(高级)”。
9.在“你想将 Windows 安装在哪里?”窗口中,选择最大的内部磁盘作为“主分区”,然后单击“下一步”。
如果主分区显示可用空间为 0 GB,请选择“未分配空间”,然后单击“下一步”。
Windows Setup 将自动创建分区,将其格式化,然后开始安装 Windows。
安装过程需要花费一些时间,并且计算机可能重新启动数次。