翔云数据ORBYUN® 智能大数据平台是由北京翔云在线数据技术有限公司主导研发的具有完整自主知识产权的大数据管理、分析和应用系统。数字化运营是基于智能大数据平台，通过新技术与数据能力重塑证券行业的各个环节，促进用户活跃、优化用户体验、驱动业务创新，提升用户价值和运营效率，帮助券商快速建立从战略到执行的全景视图，即时洞察运营过程中的不确定性，适时应对变化，从而有效解决运营过程中存在的的高成本、长交期、低效率等问题。
日志管理
ORBYUN® 智能大数据日志管理平台为轻量、稳定、可扩展的技术架构，基于大数据技术与智能算法，实现PB级多源、离散日志的采集、处理、存储与查询分析；统一的日志管理服务，让用户不用担心日志管理中的各种问题，专注挖掘日志的数据价值。
l 支持各类日志的归集功能，包括系统运行日志、数据库访问日志、业务系统访问日志、数据采集日志等，图形化的日志数据采集和日志数据解析配置，及时掌握各类系统和业务运行状况，为系统升级与优化提供数据支撑；
l 日志数据脱敏，内置多种常用脱敏规则，满足常规数据脱敏需求，也可自定义脱敏规则并支持正则匹配，以满足不同业务场景下的隐私保护需求。
l 日志全文检索，基于ES的日志内容全文检索能力，提供字段值、数值范围、逻辑运算符等检索功能，快速定位日志详情。
l 支持日志审计和事件溯源，支持异常事件后的安全事故责任的认定；
l 支持日志的监控报警，当出现异常状态时，能够主动发出警报。
运营分析
采用科学合理的方法，利用各类信息治理技术手段，对各类信息系统产生的数据进行分析，充分挖掘数据中蕴含的信息，并形成有用的运营分析指标数据。
l 用户行为分析，包括用户新增趋势、交易参与度、流失风险、活跃占比、重点功能点击分析等。
l 运营实时分析，实现对运营活动数据采集、分析以及运营的效果评估分析。
l 热卖销售分析，通过不同维度及步骤分析用户购买产品的转化率及流失率。
开户断点追踪
对常见断点进行统计，结合呼叫中心工作人员记录的客户反馈，分析断点原因，跟踪流失并转化召回，同时提供开户流程的优化方案。
1） 开户情况漏斗，统计开户流程每个步骤的成功人数，客服呼叫数据对比转化率；
2） 开户断点原因分析，结合开户断点及呼叫中心回访反馈数据对断点原因进行分析并展示；
3） 断点召回，流失转化跟踪，数据统计跟踪断点追回处理效果并可视化展示；
4） 开户后状态跟踪分析，如是否存入保证金、是否有交易、是否访问行情....
异常行为监控
l 高买低卖利益传送预警，如频繁交易国债等，频繁利用债券T+0交易；
l 长期闲置账户频繁异动，如正常交易日无交易，账户资金多次划转，无交易账户资金划转等。
l 大量委托查询请求，如多个账户发送大量无效的委托或者查询请求等。
支持可定制化异常行为监控。
客户关键行为数据集市与事件推送
ORBYUN® 智能大数据平台支持证券客户关键行为实时数据采集与清洗，包括大额存款、购买产品提醒、产品到期提醒、产品开放日和到期日、产品分红到账日、持有产品即将到期、赎回到账、可转债中签提醒等；非实时数据采集与清洗包括符合科创板开户的潜在客户、退市整理期股票风险警示、股票退市前风险警示、新股上市提醒、停复牌提醒等；
针对客户关键行为数据进行事件推送，支持邮件、手机app等低成本消息发送渠道。
MOT管理平台
建立统一MOT管理方案，提供任务配置窗口，可配置数据计算ETL、中间特殊处理过程，使MOT事件高度可配置化，灵活支持业务需求，减少MOT场景的上线流程的人工干预；
实现MOT事件执行情况的监控与可视化，对场景的上线、下线、运行监控进行统一管理，优化任务的监控运维机制，实现MOT事件的数字化运营与管理。
配置消息模板，对接邮件系统与APP等渠道，支持邮件、手机app等低成本消息发送渠道，降低客户服务运营成本。
北京翔云在线数据技术有限公司
公司网址：http://WWW.ORBYUN.COM
日志管理
ORBYUN® 智能大数据日志管理平台为轻量、稳定、可扩展的技术架构，基于大数据技术与智能算法，实现PB级多源、离散日志的采集、处理、存储与查询分析；统一的日志管理服务，让用户不用担心日志管理中的各种问题，专注挖掘日志的数据价值。
l 支持各类日志的归集功能，包括系统运行日志、数据库访问日志、业务系统访问日志、数据采集日志等，图形化的日志数据采集和日志数据解析配置，及时掌握各类系统和业务运行状况，为系统升级与优化提供数据支撑；
l 日志数据脱敏，内置多种常用脱敏规则，满足常规数据脱敏需求，也可自定义脱敏规则并支持正则匹配，以满足不同业务场景下的隐私保护需求。
l 日志全文检索，基于ES的日志内容全文检索能力，提供字段值、数值范围、逻辑运算符等检索功能，快速定位日志详情。
l 支持日志审计和事件溯源，支持异常事件后的安全事故责任的认定；
l 支持日志的监控报警，当出现异常状态时，能够主动发出警报。
运营分析
采用科学合理的方法，利用各类信息治理技术手段，对各类信息系统产生的数据进行分析，充分挖掘数据中蕴含的信息，并形成有用的运营分析指标数据。
l 用户行为分析，包括用户新增趋势、交易参与度、流失风险、活跃占比、重点功能点击分析等。
l 运营实时分析，实现对运营活动数据采集、分析以及运营的效果评估分析。
l 热卖销售分析，通过不同维度及步骤分析用户购买产品的转化率及流失率。
开户断点追踪
对常见断点进行统计，结合呼叫中心工作人员记录的客户反馈，分析断点原因，跟踪流失并转化召回，同时提供开户流程的优化方案。
1） 开户情况漏斗，统计开户流程每个步骤的成功人数，客服呼叫数据对比转化率；
2） 开户断点原因分析，结合开户断点及呼叫中心回访反馈数据对断点原因进行分析并展示；
3） 断点召回，流失转化跟踪，数据统计跟踪断点追回处理效果并可视化展示；
4） 开户后状态跟踪分析，如是否存入保证金、是否有交易、是否访问行情....
异常行为监控
l 高买低卖利益传送预警，如频繁交易国债等，频繁利用债券T+0交易；
l 长期闲置账户频繁异动，如正常交易日无交易，账户资金多次划转，无交易账户资金划转等。
l 大量委托查询请求，如多个账户发送大量无效的委托或者查询请求等。
支持可定制化异常行为监控。
客户关键行为数据集市与事件推送
ORBYUN® 智能大数据平台支持证券客户关键行为实时数据采集与清洗，包括大额存款、购买产品提醒、产品到期提醒、产品开放日和到期日、产品分红到账日、持有产品即将到期、赎回到账、可转债中签提醒等；非实时数据采集与清洗包括符合科创板开户的潜在客户、退市整理期股票风险警示、股票退市前风险警示、新股上市提醒、停复牌提醒等；
针对客户关键行为数据进行事件推送，支持邮件、手机app等低成本消息发送渠道。
MOT管理平台
建立统一MOT管理方案，提供任务配置窗口，可配置数据计算ETL、中间特殊处理过程，使MOT事件高度可配置化，灵活支持业务需求，减少MOT场景的上线流程的人工干预；
实现MOT事件执行情况的监控与可视化，对场景的上线、下线、运行监控进行统一管理，优化任务的监控运维机制，实现MOT事件的数字化运营与管理。
配置消息模板，对接邮件系统与APP等渠道，支持邮件、手机app等低成本消息发送渠道，降低客户服务运营成本。
北京翔云在线数据技术有限公司
公司网址：http://WWW.ORBYUN.COM
