新买主机现在点歌点歌会出现区域问题，卖家说星期一联系厂家，还有就是遥控器第一次通电或恢复出厂设置后才能正常遥控，要是关机后再开机遥控器就只能按红色开关机按钮，其他按键都没反应，这是怎么回事？