智能客控（Intelligent customer control）
是指智能客房控制系统，就是酒店用于控制客房内部的灯光、电视、空调、窗帘等智能设备的系统。智能客控系统主要是将客房里面的设备集成集中控制，比如设置起床模式、阅读模式、睡眠模式等各种模式，可一键控制。
智能客控系统集成了客房信息响应，照明控制，空调控制，窗帘控制，电视控制，背景音乐等各类服务于一体，利用物联网技术实现设备集中控制和管理，实现房态自动监测、设备远程监控以及设备节能运行的目标。