一、即时性消费逐渐成为主流
01
即时零售飞速发展
中国连锁经营协会发布《2022年中国即时零售发展报告》。报告指出,近年来,即时零售在中国快速发展,尤其是新冠肺炎疫情发生以来,即时零售业务急速攀升。预计到2026年,即时零售相关市场规模将超过1万亿元。
02
即时零售业务覆盖
即时零售囊括了线上交易平台、线下实体零售商、品牌商、第三方(或商户自有)配送物流的完整零售体系,其时效性极强,即从消费者线上下单到货品送达消费者手中的配送时间一般控制在1小时以内,多数场景下可以实现30分钟内完成履约;服务半径在3公里至5公里,实现线上下单、线下履约;通常是点对点服务,配送员从商家取货直接送达消费者手中,没有中转环节。
具体而言,即时零售对线下门店的价值有三个:扩大门店覆盖半径、提升门店运营能力、提升用户洞察和运营能力。
①扩大门店业务半径
今年双11和往年不同,线下实体零售店纷纷加入大促,通过即时零售的方式,满足本地消费者“又快又省钱”的需求。
比如,在美团外卖上,今年参与双11的数码门店数量同比增长2倍,相关外卖订单也增长了十几倍。
②提升门店运营能力
线上订单在线下门店业务中占比越来越高,实体门店可以选择租金更便宜、交通更便捷的地段,从而降低开店成本和人工成本。
同时,即时零售的需求越来越旺盛,从食品饮料和生鲜等传统行业,逐步往其他品类拓展。
③消费场景逐步延伸
即时消费场景逐渐从单一的到家,向其他场景开始延伸,包括酒店宾馆、行政机构等场景的消费。
与此同时,日常采买已经成为消费者主流诉求,应急采买成为健康品类最突出的诉求,此外,“大促买”,“尝鲜买”和“送礼买”等消费模式也逐渐兴起。
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即时零售飞速发展
中国连锁经营协会发布《2022年中国即时零售发展报告》。报告指出,近年来,即时零售在中国快速发展,尤其是新冠肺炎疫情发生以来,即时零售业务急速攀升。预计到2026年,即时零售相关市场规模将超过1万亿元。
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即时零售业务覆盖
即时零售囊括了线上交易平台、线下实体零售商、品牌商、第三方(或商户自有)配送物流的完整零售体系,其时效性极强,即从消费者线上下单到货品送达消费者手中的配送时间一般控制在1小时以内,多数场景下可以实现30分钟内完成履约;服务半径在3公里至5公里,实现线上下单、线下履约;通常是点对点服务,配送员从商家取货直接送达消费者手中,没有中转环节。
具体而言,即时零售对线下门店的价值有三个:扩大门店覆盖半径、提升门店运营能力、提升用户洞察和运营能力。
①扩大门店业务半径
今年双11和往年不同,线下实体零售店纷纷加入大促,通过即时零售的方式,满足本地消费者“又快又省钱”的需求。
比如,在美团外卖上,今年参与双11的数码门店数量同比增长2倍,相关外卖订单也增长了十几倍。
②提升门店运营能力
线上订单在线下门店业务中占比越来越高,实体门店可以选择租金更便宜、交通更便捷的地段,从而降低开店成本和人工成本。
同时,即时零售的需求越来越旺盛,从食品饮料和生鲜等传统行业,逐步往其他品类拓展。
③消费场景逐步延伸
即时消费场景逐渐从单一的到家,向其他场景开始延伸,包括酒店宾馆、行政机构等场景的消费。
与此同时,日常采买已经成为消费者主流诉求,应急采买成为健康品类最突出的诉求,此外,“大促买”,“尝鲜买”和“送礼买”等消费模式也逐渐兴起。