1、乐于助人
·我问候，微笑与感谢。
·我评估情况，及时协助顾客，尤其是那些特别需要帮助的人，包括残疾人士、孕妇与老人。
·我以顾客最大利益为主，真诚以待。
·我尽力跟进顾客的询问。
我仔细聆听，提供创新解决方法。
2、设身处地
·我很关注顾客的感受。
·我关心和尊重每个人
·我客观并能站在顾客立场为顾客找想。
3、无微不至
·我每项工作，第一次做对做好。
·我注重安全第一，提供稳当及可靠的经验。
·我持续不断的检查及改进我们的工作程序。
4、诚实可靠
·我的行动贯彻宗旨，始终不变。
·我无论做什么事情都确保精准。
·我维持高度的专业水准。
·我遵守对顾客的承诺。
·我对自己的行为负责。
5、值得信赖
我通过乐于助人+设身处地+无微不至+诚实可靠，赢得顾客的信赖。
·我问候，微笑与感谢。
·我评估情况，及时协助顾客，尤其是那些特别需要帮助的人，包括残疾人士、孕妇与老人。
·我以顾客最大利益为主，真诚以待。
·我尽力跟进顾客的询问。
我仔细聆听，提供创新解决方法。
2、设身处地
·我很关注顾客的感受。
·我关心和尊重每个人
·我客观并能站在顾客立场为顾客找想。
3、无微不至
·我每项工作，第一次做对做好。
·我注重安全第一，提供稳当及可靠的经验。
·我持续不断的检查及改进我们的工作程序。
4、诚实可靠
·我的行动贯彻宗旨，始终不变。
·我无论做什么事情都确保精准。
·我维持高度的专业水准。
·我遵守对顾客的承诺。
·我对自己的行为负责。
5、值得信赖
我通过乐于助人+设身处地+无微不至+诚实可靠，赢得顾客的信赖。
