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求助

哪位老铁知道,账号啥的也没显示,卸载也不行

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IP属地:浙江来自Android客户端1楼2023-02-16 13:03回复
    在被控电脑端的设置里有密码 可以自己改个好记的


    IP属地:福建来自Android客户端2楼2023-02-18 11:04
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      这是设置了客户端锁定,可以通过以下方式进行解锁:
      锁定后凭设置好的锁定密码或帐号密码解锁。
      注:若软件处于断网离线状态,仅可使用锁定密码进行解锁
      若遗忘上述密码,可通过以下方式解决:
      (1)向日葵v11.0以下版本
      ● 计算机接入互联网状态下,可采用帐号密码方式进行解锁(此方式采用服务器认证模式);
      ● 若客户端未绑定账号,则需要删除注册表重新运行、登录客户端重新设置。
      删除注册表路径:
      点击开始/运行->键入cmd并回车->输入regedit回车,打开注册表进入:
      ①32位操作系统
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Oray\SunLogin,删除SunLogin
      ②64位操作系统
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Oray\SunLogin,删除SunLogin
      (2)向日葵v12.0以上版本
      ①为了避免锁定密码遗忘,建议保持客户端登录,可通过登录密码直接解锁;
      ②若忘记锁定密码与帐号密码,只能卸载客户端重装,卸载时需勾选清空用户配置文件。
      如果按照以上步骤操作后依然无法解决问题,您可前去官网创建工单寻求技术人员协助。


      IP属地:马来西亚3楼2023-02-22 10:19
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