power beats pro出现异常问题

beats power beats pro连接到icloud之后戴上耳朵没有反应 就是脱离充电盒后就断连了 然后我把它放回充电盒后就发生了图片的一幕 耳机只能在充电盒里放音而戴上耳朵之后毫无反应 请各位大佬指教一下这是什么操作 而且要把自动入耳侦测关了才能在盒子里连接 开了自动入耳侦测不管戴上还是放入盒中都无法连接