您好,抱歉给您的使用带来了困扰,屏幕指纹机型建议您使用屏幕指纹专用膜,建议您前往vivo客户服务中心进行贴膜,其他保护膜可能会影响指纹的识别。您可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和联系方式。
建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
另外根据您的描述,您是指的您的手机无法指纹解锁吗?
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