如题，前两日发现很久之前购买的百宝武将宝箱不见了，给客服中心报告了异常，得到的答复却是没有发现异常。进一步询问甚至说连我的购买宝箱的记录都没有……
小号之前也购买了，前两天在包裹里开将印箱子的时候点歪了给开了个吕范。然后去大号找，发现箱子直接不见了。客服反馈说“没有核查到相关记录”，我问那总有消耗的记录吧，它甚至回复说连购买的记录都没有。太黑心了，当时是不是还是用通用元宝买的来着。不知道有没有相似经历的