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再战奸商!这年头连自营都靠不住了兄弟们!

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#固态##硬盘##自营##维权##奸商##雷克沙#
兄弟们事情经过是这样的,19年双十一的时候我买了块雷克沙nm610 1t,自营三年质保,双11买的时候有活动,加送两年保修,当时吧里上车的兄弟应该也不少
坏就坏在这个加送两年保修上了
最近半年以来,这个盘渐渐出现掉盘现象。起初只是偶尔掉盘,症状就是无响应/死机/蓝屏,一个月两三次的样子,当时我还以为是软件的问题
问题来了,最近两三个月频繁掉盘,一到高负载的情况下就死机蓝屏自动重启,重启后硬盘直接识别不到了。断电重新开机才能重新识别到硬盘。
这时大概22年底八九月的样子,还在三年保修期内,但是想着五年保修也就不急。通过重新插拔硬盘/主板供电这些方法还能恢复正常几天,就想着等有空再联系售后吧。
此时我的电脑上还插着其他两个盘,一个是用了五六年的sata盘 镁光bx500 480g,一个是用了两年左右的西数sn550 1t,期间这俩盘都挺正常。
补充一下:bx500和雷克沙分别装了两个win10系统,bx500当系统盘的时候,系统正常运行,但是这个从盘雷克沙经常识别不到直接消失。
然后雷克沙当系统盘的时候,系统经常无响应死机蓝屏
除了这套b350平台,我还有另外一套二奶机x79平台,雷克沙这个盘换到二奶机也是同样的症状。
这样看来问题已经很明显了,走售后吧。
下面正戏开场。
昨天我打开京东,刚想点击售后就发现不对劲了,提示我三年的售后时间已过。那不对啊,不是加送了两年质保嘛,赶紧咨询一手自营客服。
好家伙,雷克沙的客服真是给我开了眼界了。
底下上截图。



IP属地:福建来自Android客户端1楼2023-03-01 14:37回复
    我提供完订单他上来就是一句:我们是三年保修的呢。看我不信还让我自己去官网查。
    我:???????
    然后我说我买的时候是五年保,这客服还非常确定地跟我说就是三年,从来没有保修过五年。
    我寻思着你这意思不就是说我眼神不好使或者我脑子不好使吗?
    这时我只记得当时的图片详情里非常清楚地写了5年质保几个字,而现在这个型号已经下架很久了,查不到当时的信息。 现在点进去显示已经下架,图文也和当时也不一样。



    IP属地:福建来自Android客户端2楼2023-03-01 14:43
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      顶顶,来人接着更


      IP属地:福建来自Android客户端3楼2023-03-01 14:49
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        IP属地:河南4楼2023-03-01 14:50
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          说到这时候我不禁有些心虚了,客服说的这么肯定难道真是我记错了?难道我是究极小丑🤡


          IP属地:福建来自Android客户端5楼2023-03-01 14:59
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            +3


            IP属地:广东6楼2023-03-01 15:01
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              插眼,请继续


              IP属地:日本来自Android客户端7楼2023-03-01 15:12
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                可是现在商品已经下架,当初的活动界面客服也查不到了,那我岂不是百口莫辩?
                此时客服那淡淡的口吻,不容置疑且戏谑的语气,深深地刺激着鼠鼠的自尊心


                IP属地:福建来自Android客户端8楼2023-03-01 15:22
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                  你看错了,本来是一年质保,送了你2年正好三年


                  IP属地:黑龙江来自Android客户端9楼2023-03-01 15:26
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                    就在这千钧一发之际,鼠鼠猛地想起了当时和我一起下单的好兄弟--Y兄
                    一拍大腿,对呀!一个人或许可能记错,但是两个人都记错的概率就很小了吧
                    当场py一波


                    IP属地:福建来自Android客户端10楼2023-03-01 15:37
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                      这下鼠鼠心里有底了没有社死,但是接下来要怎么刚客服呢?


                      IP属地:福建来自Android客户端11楼2023-03-01 15:44
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                        国际惯例先恰口饭,来人接着更


                        IP属地:福建来自Android客户端12楼2023-03-01 15:51
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                          快更!


                          IP属地:海南来自Android客户端13楼2023-03-01 15:54
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                            gkd


                            IP属地:广西来自Android客户端14楼2023-03-01 16:02
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                              一番解释,想让客服认真确认一下当时真的有过这个活动。
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                              给我气的


                              IP属地:福建来自Android客户端15楼2023-03-01 16:53
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