目前投诉了向10080投诉无效，然后去12315投诉，移动打电话给我说就算你投诉党中央，国务院都没用的。
事情是这样的，移动去年发短信说充值100送240话费，每个月返还10元，分24期，但是促销短信并没有事先说明有保底消费，我心里一想我一个月28话费参加后就等于一个月就交付18块钱还是挺划算的，我参加了这个活动后才发现一个月要保底消费38块钱，后来联系了打10086想取消，但是说取消不了，他们说我实际并没有增加消费支出，我想想也是，所以就没继续去投诉了。后来我用了一年才发现话费充值有时候变多了，流量也就才2g，感觉不划算，这个号码也就收收外卖和快递而已，想改套餐或者改成8元保号之类的，结果有这个参加活动就算改了也没用，然后就有了投诉事件。
自从参加了这个活动，感觉每个月的话费明显增多，没参加这个活动之前，我100块钱话费能用3个月，还有剩余，现在一个月或者两个月就要充值100块钱。我都不清楚它系统是怎么扣的。
投诉后说取消可以，要收违约金，我说之前享受了10元话费服务，但是实际上我并没有享受到，取消要直接扣除120话费。还莫名其妙给我增加了一些服务，然后说我享受了这活动优惠，这属于强买强卖吗？比如说给我开通了彩铃，我从来都没要求开通这个业务，我都不清楚什么时候给我开通的，昨天已经向工信部也去投诉了，不清楚有没有用
对我有利的证据目前都找不到了，有投诉胜利的希望吗？比如说我开通这个活动之前，一个月就28块钱，没用其他额外的消费。开通之后并没有区别，所以我感觉并没有享受到这多余10块钱的服务，但是他们说系统查询不到我之前话费消费情况，比如说他们促销短信事先并没说明有一个保底消费，因为我之前手机摔坏了，然后之前信息找不到了，他们说他们系统那边也查询不到
事情是这样的，移动去年发短信说充值100送240话费，每个月返还10元，分24期，但是促销短信并没有事先说明有保底消费，我心里一想我一个月28话费参加后就等于一个月就交付18块钱还是挺划算的，我参加了这个活动后才发现一个月要保底消费38块钱，后来联系了打10086想取消，但是说取消不了，他们说我实际并没有增加消费支出，我想想也是，所以就没继续去投诉了。后来我用了一年才发现话费充值有时候变多了，流量也就才2g，感觉不划算，这个号码也就收收外卖和快递而已，想改套餐或者改成8元保号之类的，结果有这个参加活动就算改了也没用，然后就有了投诉事件。
自从参加了这个活动，感觉每个月的话费明显增多，没参加这个活动之前，我100块钱话费能用3个月，还有剩余，现在一个月或者两个月就要充值100块钱。我都不清楚它系统是怎么扣的。
投诉后说取消可以，要收违约金，我说之前享受了10元话费服务，但是实际上我并没有享受到，取消要直接扣除120话费。还莫名其妙给我增加了一些服务，然后说我享受了这活动优惠，这属于强买强卖吗？比如说给我开通了彩铃，我从来都没要求开通这个业务，我都不清楚什么时候给我开通的，昨天已经向工信部也去投诉了，不清楚有没有用
对我有利的证据目前都找不到了，有投诉胜利的希望吗？比如说我开通这个活动之前，一个月就28块钱，没用其他额外的消费。开通之后并没有区别，所以我感觉并没有享受到这多余10块钱的服务，但是他们说系统查询不到我之前话费消费情况，比如说他们促销短信事先并没说明有一个保底消费，因为我之前手机摔坏了，然后之前信息找不到了，他们说他们系统那边也查询不到
花落
