奔腾T77中控黑屏还能解决吗？

用车不到一年，导航开始闪烁，后来就变成黑屏了，找到4s店没有检查直接就给升了级，升级后用了一天直接就黑屏了。明明就是硬件有问题升级有什么用，像这种情况我在关注的车质网中了解到不是个例，已经有不少车友反馈相同的问题，“2021年冬天就出现过了更换了屏蔽线后恢复了一段时间。现在又开始出现这种问题黑屏花屏，联系4s店告知需要更换屏幕，但是没有货，4s店说具体时间不清楚，现在已经严重影响车辆使用，要求尽快处理，不然无法使用车辆。”这种情况既然不是个例，希望厂家能够给个说法。