一年多没玩了，回归玩家，游戏本体一直没卸，然后想回来玩玩，就更新之后登录，结果号成功登上去了，但自己的角色没有了，然后找到以前玩的好友拜托他在好友里找自己，还在的，但我自己这里就是没有了，进原来的服，成功进入新手教程，账号找回也没用，打客服电话没人接。求助还有什么办法。