从17年来到力天的高志敏老师，至今已经走过五年的光景，要说在这五年中，她对力天的印象如何？在采访中，她是这样说的，力天一直都是一个严谨、不断进步、不断学习的公司，很感谢公司能给她一个发挥的平台，以及认可和栽培。而高志敏老师在服务客户与沟通上，更有她独特的艺术体现，把细节做到位，为客户排忧解难。

需求在变，而服务不便
作为设计师，需要接触各色各样的人，对于装修，他们都有着自己的想法，然而不同的人群，需求也在不断的变化，面对善变的需求，高志敏老师表示，设计师就需要给客户一个强力的把控，给客户一个方向，各个方面都要考虑，帮他构思，帮他建议，做出一个良好的结合与平衡。
同时，“流行”是绝大多数人所追求的，如何理解“流行”呢？高志敏老师说：“所谓的流行，是根据现在时代需求的基本上，去做出一些改变的。”设计师要善于挖掘客户的需求，针对一些对自己需求感到迷茫的客户，设计师更要耐下心来多问，多了解，这样客户对自己装修的需求也就更明确。

对客户真诚，为客户着想
每位设计师在服务客户方面，都有自己的一套小技巧，高志敏老师的服务，只用两个字来概括，那就是“真诚”！她说，很多客户来到公司，是对公司熟悉，对设计师的了解几乎是零，那么，想让客户对自己产生信任感，真诚是最重要的，之后就要拿出自己的实力，拿出绝对优秀的方案，客户才能完全放下戒备。
那么，如何取得客户的信任？高志敏老师站在客户的角度，为客户着想，为客户考虑的更全面，任何事情都做到最优，自然就会给客户留下不错的印象。

高志敏老师之所以能有今天这样的成绩，完全取决于她在私下的努力，别看她已经有六年的工作经验，很多知识还是欠缺的，因此，平时的她，会多学习一些新型的材料，多学一些新鲜的事物，多看一些大师的作品，多看一些有经验的书，永远走在客户的前面。