澳大利亚邮政是一家为澳大利亚各地提供邮政服务的政府公司。公司在全国多个邮局的庞大网络中运营，并向全球190多个国家/地区分发包裹。
澳大利亚邮政的会计服务团队是该组织不可或缺的一部分，支持澳大利亚国家邮政服务的繁忙工作流程。会计团队拥有庞大的网络和广泛的服务，必须提供高效的流程，及时维护账目。
会计服务部门负责监督大量的后台流程，更新和维护大量的账户和服务产品。但许多流程由手动任务组成，导致效率低下，影响整个部门的工作流程。
团队一直寻求提高部门效率的新途径。具体来说，该团队在寻找能替代重复劳动的手动任务，以支持跨会计服务的工作流程，并为员工提供发展技能的机会。
为了解决这些问题，澳大利亚邮政引入RPA软件机器人，重组会计服务团队的工作流程，培养创新高效的文化。
澳大利亚邮政的会计团队将RPA确定为理想的解决方案，以提高业务效率，并将员工重新引导到更有价值的驱动工作。
澳大利亚邮政使用RPA实现了维护财务日记账、管理信用上传、促进自动代理设置和定价、材料维护等二十多个额外流程的自动化，包括在澳大利亚不同邮政网点销售的所有物品的创建和更改。
目前，澳大利亚邮政已经部署了一百多个RPA机器人，每年可节省一两万人工时，会计服务成本降低。
博为小帮软件机器人，是一款代劳工作生活中重复电脑操作、联通数据孤岛的软件机器人。