今天有个老板联系说想要把店铺外包出来，我就问老板您之前客服是谁在接待呢，老板说自己在接待，但是现在单子多了自己忙不过来所以就想着包出来，确实很多老板是因为人手不足外包出来的，也有自己的客服人员不专业，工资成本太高，管理成本太高想要节省成本的，
尤其是有个北京的客户让我印象特别深刻，他说他们那边招个客服要一万多块，相对比之下我们这边客服只要他那边的一半都不到，除了成本不一样外其他的完全一样，所以为什么外包出来呢，这是其中很大的一个原因，
还有就是客服的专业度流失率，外包客服基本没有淡旺季，所以薪资稳定，再加上是团队运营有一定发展空间，所以外包流失率较小，不但能稳定店铺，旺季来临商家需要增加人手，外包也能及时提供，旺季过去调整人手降低成本也很灵活，
#电商客服#最重要的是外包团队接待过很多品类，平时也会内部培训专业度，行业新规也能及时知晓，把握资源。#客服外包#