如果新手机外观有瑕疵，一般可以联系手机厂商或品牌的客服中心，根据手机维修政策进行更换或维修。如果是在购买手机的电商平台上购买的，也可以联系平台客服进行咨询和处理。建议在购买手机时，认真检查手机外观是否完好，如有瑕疵及时进行处理，以免影响后续的使用体验。同时，也要注意保存好购买发票或凭证等相关证明文件。