如果在打电话时外拨已转接来电，可以先暂停通话，按下“hold”键，等待来电结束后再回到原来的通话中。也可以请来电者稍等，先挂断来电，再继续原来的通话。注意在处理电话转接时要礼貌、耐心，避免影响电话沟通效果。