如果在淘宝上购买到货不对版的产品，可以先与卖家进行沟通，提出要求退款不退货的要求。如果卖家同意，可以在淘宝交易纠纷页面提出申诉，按照系统提示的流程进行操作，等待卖家确认退款即可。如果卖家不同意退款不退货，可以在淘宝交易纠纷页面提出投诉，由淘宝客服介入处理。在此过程中，需要注意保存相关证据，如聊天记录、订单信息、商品照片等，以便于维护自己的权益。