一、加速全部会员线上化
　　现在，零售数字化运营经过不断演进，呈现五化：
　　1、数字化，是一切的前提。在数据化过程中，一般c端用户的数据化是会员卡，B端数据化是导购企业微信。
　　2、线上化，要有持续互动与实时响应。现在很多线下零售门店通常都会引导客户扫码加企业微信，但一些门店在加微后却几乎没有工具和场景应用进行持续互动和响应。其实，当进行线上化之后，还要思考能不能有一些交易、营销、服务能够赋能数字化的零售终端，帮助做线上化。
　　3、标准化，重塑用户心智，提升转移成本。如果品牌今天是做线上化的链接，还要给自己的小B做线上化的运营工具，形成标准化。因为工具的出现就是为了实现零售连锁运营的标准。
　　4、有标准化以后，更多的数据沉淀才能实现智能化。
　　5、带来全局的数据化运营。
　　过去有一个非常大的存量机会，线下零售门店有大量直流手机号码，或者是添加了导购个人微信的用户并没有纳入到零售组织化数字化运营中。这就意味着，要加速全员的线上化，同时如果把企业微信当作门店和线上运营私域的主战场，要去完善这个工具。
　　二、以组织数字化驱动用户数字化运营
　　很多时候我们在线下看到连锁企业其实有一套非常完善的组织化运作体系，可是到了线上大家还是习惯只做B2C。
　　其实，B2B2C与B2C最大的差别在于，B2C也许只看拉新与注册，但是如果真的是系统化运作，B2B2C就要看的是日活与月活。而且日活是小B的日活，及用户通过小B运营产生的月活。
　　那么，当你做了B2B2C组织的数字化以后，会有非常多的经营场景。
　　比如说，今天总部责任部门要推整个私域，非常重要的一点就是你有没有定规则。你的业绩归属逻辑，到底是服务多些，还是分享优先;门店的职责到底是拉企业好友还是要做线上运营;如果我不能做线上运营，我让总部的领导团队帮我做线上运营，业绩的归属怎么分。第二，定目标，包括会员运营KPI、商城运营KPI以及分销运营KPI。另外就是定内容和活动。
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