牛B采购员是怎么打电话的?(时间安排+开场话术)
1、在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适
当的时间拨打电话。
(1)以一星期为标准
星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很
多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一
周的工作，所以大多会很忙碌。
所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客
户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。
星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电
话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三
天。
星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到
的答复是，"等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行
一些调查或预约的工作。
(2)以一天为标准
早上8:00~10:00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时
接到业务电话也无暇顾及。
10:00~11:00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处
理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11:30~下午2:00，除非有急事否则不要
轻易打电话。
下午2:00~3:00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，
所以，现在不要去和客户谈生意。
下午3:00~6:00，这段时间是我们创造佳债的最好时间。
2、想好打电话的目的是什么?
3、组织好自身谈话内容的概要，做到谈话流畅，语言丰富，
用语专业，亲切自然大方，热情大度。
4对供应商所销售的这个品种及其它供应商(同种产品)的信
息要了解，以此好回应对方的谈话。
5 要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次
所订购价格，或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对
方的价格。
6、在关心业务的同时，不妨多给予客户出了业务关心外
工作身体等也做个善意问侯。
7、对新客户多介绍并展示一下自己公司的实力和优势等。
采购员打电话开场白话术：
✓ "今天感觉如何?"和“现在说话方便吗?”这两句经典的
问候都有同一个目的:测一测谈判对手的体温。不要急不可
耐地开始谈判--要先确定谈判对手是否已经做好了准备。
✓ 你能拿出半小时的时间吗?还是我们另外安排电话会谈
的时间?”如果你知道电话会谈会占用很长时间，那就要首先询问一下对方的日程安
排。不要在对方毫不知情的情况下将其拖入冗长的会谈。
✓ 那份文件在你办公桌上吗?”和"在我们继续谈判之前
你还需要准备别的材料吗?”如果你提到了一份文件，一定
要弄清对方手头是否有这份文件，一定要保证你们讨论的是
该文件的同一个版本。
✓ 我听着你的语气和以前不一样了。一切可好?”和"你
今天听起来情绪有些低落。"这是用来证实自己的猜想是否
属实。如果你听出了什么就要直截了当地说出来。如果你听出对方分心了或开始嚼东西，你也要直说。如果你注意到这类分心的迹象并有所反应，对方恰好可以借
机请你重复他没有听到的话一一因为他分心时肯定错过了
一些信息。这种做法就像是为对方铺设了一座回归谈判的桥
梁。
同时，这种话语也是一种规劝，可以预防类似行为再次发生。
如果人们知道每当他们分心时你都会注意到，他们在与你对
话时一般就不会再分心了。