护工是专业的照料护理者,一般由经过培训后的护士或陪诊医师担任,主要负责帮助生病或有残疾的患者实施日常生活护理、管理及治疗。护工可以协助患者进行各项安全的护理服务,如帮助患者就寝、保持外出安全、及时补充营养,提高护理质量,改善临床治疗效果,帮助患者维持更高的质量生活。护工还需要在心理上对患者进行支持和鼓励,帮助患者应对疾病和残疾,开展必要的活动,避免因疾病而引起的心理压力,改善患者的状态和心情,提高患者的,认知水平和生活质量。护工还需要定期观察患者的身体状况,监测任何可能引起不适的情况,提供建议并及时反馈给患者的护理人员或医生。