1、调解，是由双方纠纷当事人自愿协商解决纠纷的一种解决途径。调解有利于提高当事人对于诉讼程序的认同性，减少审判时间等等优点。2、仲裁，是由具有独立性、专业性、权威性的仲裁机构依据仲裁协议，根据其中所述的法律规定或按照由双方当事人约定并受到其尊重的原则，以书面文件形式提出的证据来做出仲裁裁决的过程。3、担保能力，指旅游者为申诉旅行社侵权损害所赔偿的责任所提供的担保措施。这种担保可以通过旅行社缴纳保证金或使用客户资金，其目的是保证旅行社能够提供更安全的服务和保障旅游者的权利。4、调查，是指旅游纠纷查明真相及对纠纷责任方进行惩罚等过程中所必须进行的一种行为，主要是为了获取完整准确的资料作为提出索赔和补偿的依据。5、结和，是指双方当事人在纠纷层面上达成满意的结论而不进行任何审理，由双方协商调解而达成书面协议终止纠纷的一种方式。结和协议一般包括对纠纷事实的确认、当事人双方的责任划分、赔偿调整等内容。此外，还有一种解决方式是诉讼，即提起民事诉讼解决纠纷。如果调解、仲裁、调查和结和无法解决纠纷，民事诉讼将成为最终解决纠纷的有效方式。诉讼可以更好地保护双方当事人的合法权利，同时也能够保护他们的财产权利。