尊敬的顾客您好，非常抱歉未给您带来好的购物体验，您反馈的问题我们十分重视，辛苦您私信告知一下您的购买渠道、订单号，产品生产日期及联系方式，小良为您转接客服专员核实处理，非常抱歉给您添麻烦了。

转发普及
△消保法55条摘要：商家欺诈的，退一赔三，至少按500元赔。
△食安法148条摘要：不符合食安标准的，退一赔十，至少按1000元赔。
△没明码标价、定价不公平诚信、表述不清楚明确、消费者没知情同意的，均可拒绝付款，让商家自己想办法解决。
△网购物品收到前已损坏的，无论是否实际签收，均应由商家、快递承担责任包括来回运费。重要物品考虑保价、优质快递、先验货再签收。
△确保自身安全，然后出力避免别的消费者被坑

试试12315网站或者软件“全国12315平台”。能用网站、APP的，尽量不通过12315热线；能选举报的尽量不选投诉。赔偿、举报处理不满意的，可依次尝试“全国行政复议平台”“法院在线立案平台”。
保证自身安全的前提下，尽量提高不良商家的违法成本，避免别的消费者被坑。