优势，一、拥有大量的商品供消费者选择，用户可以很方便地对比和搜索到自己需要的物品，二、物流较快，可以给用户更方便的体验，三、售后服务良好，可以尽量保证用户取得更好的购物体验。劣势，一、部分商品售价较高，不能给用户更好的节省成本，二、上架的商品更新不够及时，有时会落后市场的发展脚步，三、假货现象比较严重，可能会影响用户的购买体验。淘宝正在努力改善这些不足，比如引入风险控管机制，严格检查厂家资质，推出正品保障政策，让消费者购买物品更放心，打造更安全、便捷的购物体验。