一般情况下，如果12339有收到并依照规定程序受理投诉建议，有关部门会根据处理情况及时作出回复。一般来说，由于被投诉建议者有可能不存在，或者受理机构无法随即得到有效的答复，回复的时间会有所不同。但是一般来说，12339会尽快进行处理，并以最短的时间回复申诉人。一些投诉建议会首先得到受理，但是不会马上得到答复。此时，受理机构会根据投诉建议的严重程度给出不同的解决期限，特殊情况下还会根据实际情况考虑延长解决期限。