根据铁路部门规定，车票开车前2小时内，已经出票的车票无法直接退票，只能通过改签方式更改。如果需要退票，需要在开车前2小时之前进行退票操作，并且可能会收取一定的退票手续费。如果是因为不可抗力因素导致无法乘车，可以在开车后48小时内凭相关证明办理退票手续，手续费可以免除。具体规定可能会因地区和车站而有所不同，建议在购票时仔细了解相关规定。