如果新手机无法收到短信，可能是以下原因：1.手机设置问题，需要检查手机是否关闭了短信通知或者禁用了短信功能；2.手机信号问题，需要检查手机是否有足够的信号，或者尝试在信号更好的地方测试；3.短信中心号码设置问题，可能需要向运营商咨询正确的短信中心号码。如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机厂商或者运营商客服进行咨询和解决。