全友，索赔违约金，店长直言报警
我是去年10月3号定的全友柜子全屋定制
定金13000，总价39000，下单一次付清。合同写了11月20号送货。
大部分柜子是11月23号送到的，但厨房三个抽屉没送。送货后一个月多月内，我多次询问什么时候送到，得到的回复就是过几天就到了。一个多月后，我问装柜子的师傅什么时候来装，他在群里问设计师，这才回复一个抽屉漏下单了，需要补件，还需要40天工期。
最后是今年3月7号送到的，迟了将近4个
月!我按照合同索赔违约金，没有任何想跟我沟通如何索赔，应该按什么价钱索赔的意愿。直接就是疫情，说我怎么都不理解一下!
去年疫情放开没记错的话是12月。送货日期11月20号，这个时间之前我们是正常上班的。明显是他们漏下单的问题，直接归结于疫情放开，说我连合同都不看，还有一条不可抗力的条款，而且一上来就是疫情，丝毫没有沟通的意愿，态度极其恶劣!丝毫没有服务的意识!难道设计师漏下单也是不可抗力!
然后直接说报警解决，语气极其恶劣!!态度极差!!交了钱以后，他们就是大爷，他们能随便骂客户，客户提需求就要报警!除了交定金之前是热情的，交定金以后我不是上帝，他们是上帝。到送货日期了货还没到也不跟我沟通，一定要我去问他们。除了第一次送货进我家问钥匙放哪里，以后几个月内零零散散进去工作，从来不跟我说，随意进出，也从来不汇报做了什么工作，我连他们进我家干嘛都不知道!甚至有一次连钥匙都没拔，一直插在门上，两天后我正好去才看见，询问了几遍才告诉我前几天去了!!大家一定不要选择全友!!!
柜子质量也极差，味道特别刺鼻，我还升级了生态板，说是万华禾香板，做工封边也特别差。买到这么差的柜子，算我倒霉，现在连索赔应有的违约金，竟然要报警!现在真的想拆却心疼钱，不拆又害怕住进去甲醛超标!
大家一定不要选择全友!!!花钱受罪!一定要擦亮眼睛!!!
希望大家我的遭遇能让大家避一下雷!