您好，感谢您的反馈！
请您在使用Insta360 APP和相机时，确保系统跟固件为最新版本，若非最新，辛苦升级后尝试；
如素材下载到本地相册可以正常预览编辑，请您在相机充电盒设置中操作恢复出厂设置，再将手机和相机重启连接试一下；
若未能解决，方便的话还麻烦您留下VX，小影反馈添加您，请您放心，任何您提供的信息都仅用于问题排查和检修，不作其它用途，感谢您的理解！