我校自2017年建校起一直使用寿县电信互联网专线和一键报警业务，2022年起电信专线业务使用经常掉线、卡顿导致无法正常开展教育教学工作，我多次报修，但寿县电信一直未给予解决，给我的回复：IP地址冲突，无法解决。2023年4月业务到期后，我校向联系寿县电信保义支局客户经理办理专线销户业务，寿县电信保义支局并未及时受理。后续我又拨打10000客服投诉并要求尽快办理电信专线销户同时保留一键报警业务。2023年4月21日张久红15339628130，给我打电话态度恶劣，说专线销户必须和一键报警一起销户。没有任何理由！试问，业务开通时并未说明专线和一键报警是捆绑业务，为何销户必须一起销户？！那我们作为消费者的合法权益在哪，谁来保护？难道我保留一键报警使用电信业务想着后期还会有合作机会还有错？我强烈要求寿县电信为我办理专线销户，并保留一键报警！
林伊
